Lösungen
... oder die Kunst, Menschen zu verbinden.
Die Begriffe Web 2.0 und soziale Netzwerke sind Webtrends aus dem privaten Bereich. Jeder hat von Xing, Facebook oder StudiVZ gehört. Auch Unternehmen können von den Netzwerken in vielerlei Hinsicht profitieren. Und zwar nicht nur durch Einblicke in das Konsumentenverhalten oder durch Profilierung mittels eigener Unternehmensblogs, sondern auch durch die Bereitstellung von gruppenspezifischen Kommunikationsplattformen.
Untersuchungen zeigen, dass nun auch immer mehr Unternehmen Blogs, Wikis und soziale Netzwerke für sich nutzen möchten - beispielsweise zur Verbesserung der internen Kommunikation. So könnten Wissensdatenbanken durch interaktiven Wissensaustausch ersetzt und die Kommunikation zwischen Mitarbeitern gefördert werden. Denn verfügbares, strukturiertes Wissen optimiert Kommunikationsprozesse und verkürzt Kommunikationswege. Nicht zuletzt festigt die interne Transparenz die Mitarbeiterbindung zum Unternehmen - denn gut informierte Mitarbeiter fühlen sich wertgeschätzt.
Weitere Vorteile von Web 2.0 Technologien für den Firmengebrauch sind:
- Optimierung der Suchprozesse
- Durch schnelleren und gezielten Informationsfluss Erhöhung der Produktivität
- Förderung des persönlichen Kontakts von Mitarbeitern und somit Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
- Online-Verfolgung von Inhalten
- Transparenz und Dokumentation der Arbeitsprozesse
- Reaktion auf Markttrends
- Förderung von Innovation und Entwicklung
