SWB Regional - Sorgt für hochwertige Qualität des Trinkwassers in der Region Eifel-Ahr
Im starken Verbund der Stadtwerke Bonn Gruppe
Die SWB Regional versteht sich als zukunftsorientierter Versorger, der die globalen Herausforderungen der Trinkwasserversorgung im Blick behält. Das Unternehmen ist sich bewusst, dass die zuverlässige Versorgung der Menschen mit dem „Lebensmittel Nr. 1" in den kommenden Jahrzehnten zu einer globalen Aufgabe werden wird und stellt sich dieser Verantwortung als Teil der Stadtwerke Bonn Gruppe.
Für ihre Kunden bietet die SWB Regional moderne Serviceleistungen wie ein Online-Kundenzentrum, über das Anträge und Vertragsänderungen bequem digital abgewickelt werden können.
In guten Händen bei PPW - UX-Konzept & Design, TYPO3 CMS, BITV- und DSGVO-konform
Für die SWB Regional haben wir eine vollständig neue Website konzipiert, gestaltet und mit dem TYPO3 CMS in der aktuellen Version entwickelt. In enger Zusammenarbeit mit unserem Ansprechpartner auf Kundenseite setzten wir das Projekt agil um. Dies umfasste die vorgelagerte Konzeptphase mit Anforderungsaufnahme und Entwicklung der Informationsarchitektur, die Ausarbeitung der Navigationsprinzipien und Seitenstruktur-Elemente sowie die schrittweise Gestaltung individueller Seitenbereiche und Content-Bausteine.
BITV und DSGVO im Blick
Ein zentraler Projektfokus lag auf der BITV- und DSGVO-konformen Umsetzung, um höchste Standards in den Bereichen Barrierefreiheit und Datenschutz zu gewährleisten. Für das umfangreiche Online-Kundenzentrum haben wir zudem ein flexibles Formular-Baukastensystem entwickelt, mit dem das TYPO3 Redaktionsteam verschiedene Online-Formulare eigenständig erstellen und verwalten kann. Diese technische Lösung bietet maximale Flexibilität bei gleichzeitig intuitiver Bedienbarkeit und spart Kosten bei der Erstellung oder Anpassung von Online Formularen.
Digital in Szene gesetzt, die Services der SWB Regional
Eine nutzbare und nützliche neue Website, die den Kundenservice in den Vordergrund stellt
Das Ergebnis ist eine moderne, barrierefreie und datenschutzkonforme Website, die als digitale Plattform für nachhaltige Trinkwasserversorgung fungiert. Der Kunde übernahm sowohl die inhaltliche Befüllung als auch die eigenständige Erstellung der Online-Formulare – ein Beweis für die durchdachte Benutzerfreundlichkeit unserer technischen Umsetzung. Die SWB Regional Website bietet den ca. 28.000 Menschen aus den ca. 10.000 Haushalten der Verbandsgemeinden Adenau, dem Nürburgring und in den Gemeinden der Verbandsgemeinde Altenahr nun ein komfortables und umfassendes Online-Serviceerlebnis.
